Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026
1. Chi siamo
Furever Clay Works è il nome commerciale di Chelsi Brook Craddock — Ditta individuale, con sede in Via Lovatei 34, 32037 Sospirolo (BL), Italia, Partita IVA 01264410257. Per qualsiasi comunicazione: ciao@fureverclayworks.com.
2. Cosa vendiamo
Urne e sculture in ceramica realizzate a mano, su misura, a partire dalle fotografie del tuo animale. Ogni pezzo è modellato, cotto e invetriato singolarmente: piccole differenze di colore, forma e finitura rispetto alle immagini del sito sono naturali e non costituiscono difetto. Le immagini del configuratore mostrano le opzioni disponibili, non un'anteprima del pezzo finito.
3. Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono in euro e sono definitivi: la spedizione in tutta Italia è gratuita e inclusa, e l'imposta di bollo, ove dovuta, è a nostro carico. IVA non applicabile ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della Legge n. 190/2014 (regime forfettario).
4. Ordine e pagamento
L'ordine si perfeziona quando ricevi la nostra email di conferma. Il pagamento avviene al momento dell'ordine tramite Stripe: i dati della tua carta non transitano né vengono conservati dai nostri sistemi. Per emettere la fattura elettronica ti chiediamo il codice fiscale al momento dell'ordine, come previsto dalla normativa.
5. Foto, tempi di lavorazione e spedizione
Per scolpire la somiglianza ci servono almeno tre fotografie nitide del tuo animale, da angolazioni diverse. La lavorazione — e quindi il conteggio dei tempi — inizia quando riceviamo le foto, non al momento dell'ordine. Indicativamente servono alcune settimane; ti aggiorniamo lungo il percorso. Da questo sito spediamo esclusivamente in Italia. Per l'estero usa il nostro negozio Etsy.
6. Diritto di recesso
I nostri pezzi su misura sono confezionati su tua richiesta e chiaramente personalizzati (la somiglianza del tuo animale, il nome inciso). Per questo motivo, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica a questi ordini. Effettuando l'ordine accetti espressamente questa esclusione. Resta ferma la garanzia legale di conformità.
7. Garanzia e pezzi danneggiati
Come consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. Se il pezzo arriva danneggiato, scrivici entro pochi giorni allegando le foto dell'imballo e del pezzo: lo sostituiamo o lo rimborsiamo. Tratta con cura: la ceramica è fragile.
8. Le tue foto
Le foto che ci invii sono usate solo per realizzare il tuo pezzo. Non le pubblichiamo senza il tuo consenso esplicito. Trovi il dettaglio nell'informativa sulla privacy.
9. Reclami e legge applicabile
Per qualsiasi problema scrivici a ciao@fureverclayworks.com: rispondiamo sempre. Il contratto è regolato dalla legge italiana; se sei un consumatore, resta competente il foro del tuo luogo di residenza o domicilio.